-
ลูกค้า“Hyundai Motor” เป็นตัวแทนจำหน่ายของ Hyundai Motor Company ผู้ผลิตรถยนต์จากเกาหลีใต้ ซึ่งสามารถครองตำแหน่งผู้นำในตลาดรถยนต์ของประเทศได้ส่วนหนึ่งจากความสำเร็จของ Hyundai Motor
-
เป้าหมาย
- เพิ่มยอดขายรถยนต์ผ่านโปรแกรม H-Promise
- เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าใน ระบบเทรดอิน (Trade-in)
- ทำให้ระบบรายงานของโปรแกรม H-Promise และกลไกการเทรดอินเป็นระบบอัตโนมัติ
-
งานที่ต้องดำเนินการ
- ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึง แคตตาล็อกรถยนต์มือสอง ทั่วประเทศไทย
- ให้ลูกค้าสามารถส่งคำขอ ประเมินราคารถของตนเอง เพื่อขาย โดยไม่ต้องออกจากบ้าน ให้บริการแก่ตัวแทนจำหน่าย
- ให้ตัวแทนจำหน่ายสามารถ ขยายแคตตาล็อกรถยนต์มือสอง ได้
- ให้ตัวแทนจำหน่ายสามารถ รับคำขอประเมินราคารถจากลูกค้าได้ทันที
- สร้าง ระบบรายงานอัตโนมัติ สำหรับโปรแกรม H-Promise และ ระบบเทรดอิน (Trade-in Mechanism)
-
โซลูชันพัฒนาเว็บเซอร์วิส H-Promise
-
รายละเอียดบริการ
หลังจากดำเนินการ ทดสอบระบบ ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ และวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดเรียบร้อยแล้ว เราให้บริการ สนับสนุนทางเทคนิค พร้อมแนะนำแนวทางในการพัฒนาเว็บไซต์เพิ่มเติม เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงของตลาด
-
เนื้อหา
อินเทอร์เฟซสำหรับลูกค้า
โปรแกรม H-Promise
ลูกค้าสามารถค้นหารถยนต์ ที่ผ่านการรับรองจากโปรแกรม H-Promise ได้ทั่วประเทศไทย
ค้นหาผ่านตัวกรอง เช่น ราคา ระยะทางที่ใช้ และคุณสมบัติของรถยนต์
บริการช่วยให้ลูกค้า เปรียบเทียบข้อมูล ของรถยนต์หลายคันได้ในครั้งเดียว
บริการช่วยให้ลูกค้า สามารถ ติดต่อดีลเลอร์ จองรถ หรือวางแผนทดลองขับ ได้อย่างสะดวก
เครื่องคำนวณสินเชื่อ (Credit Calculator). บริการนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถคำนวณเงื่อนไขสินเชื่อได้โดยการ:
- เลือก จำนวนเงินที่ต้องการชำระครั้งแรก
- กำหนด ระยะเวลาผ่อนชำระสินเชื่อ
- เลือก ธนาคารพาร์ทเนอร์ของ Hyundai จากรายการที่กำหนด
ลูกค้าสามารถ พิมพ์สัญญาสินเชื่อ สำหรับแต่ละธนาคาร หรือ ส่งไปยังอีเมล ได้โดยตรง
ระบบเทรดอิน (Trade-in Mechanism)
ลูกค้าสามารถ ส่งข้อมูลรถยนต์ของตนทางออนไลน์ เพื่อให้ดีลเลอร์ทำการประเมินราคา ข้อมูลที่ต้องระบุ ได้แก่:
- ตัวแทนจำหน่าย ที่ต้องการให้ประเมิน
- ข้อมูลติดต่อของลูกค้า
- รายละเอียดเกี่ยวกับรถยนต์
หลังจากส่งข้อมูลเรียบร้อย ระบบจะ ส่งข้อมูลไปยังดีลเลอร์โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ดำเนินการประเมินราคา
อินเทอร์เฟซของตัวแทนจำหน่าย
แต่ละตัวแทนจำหน่ายสามารถ ลงประกาศขายรถ ผ่านโปรแกรม H-Promise ได้ดังนี้:
- แบบ แมนนวล (อัพโหลดไฟล์ - xml+jpg, xls+jpg, zip)
- แบบ อัตโนมัติ (ผ่าน SOAP หรือ POST protocols)
ด้วยบัญชีผู้ใช้ส่วนตัว ตัวแทนจำหน่ายสามารถจัดการกับ:
- คำขอประเมินราคา
- การจองการซื้อ
- คำถามจากลูกค้า
อินเทอร์เฟซของผู้จัดจำหน่าย
บริการนี้ให้ผู้จัดจำหน่ายสามารถเข้าถึง โมดูลรายงาน ที่สามารถอัพโหลดได้
รายการรายงาน:
- กิจกรรมของตัวแทนจำหน่ายในการอัปเดตข้อมูลบนพอร์ทัล
- จำนวนรวมของรถยนต์ที่มีจำหน่าย
- จำนวนรถยนต์ที่ขายได้พร้อมระยะทางภายในช่วงเวลาที่กำหนด
- จำนวนรวมของรถยนต์ในสต็อก
- สถิติของข้อผิดพลาดในการอัปโหลดที่เกิดจากตัวแทนจำหน่าย
- สถิติของคำขอที่ได้รับการประมวลผลโดยตัวแทนจำหน่าย
- สถิติการดูรถยนต์โดยลูกค้าบนพอร์ทัล
- ราคาขายเฉลี่ยสำหรับรถยนต์ที่มีระยะทาง
- ราคาซื้อเฉลี่ยสำหรับรถยนต์ที่มีระยะทาง
- รายได้จากการขายรถยนต์ที่มีระยะทาง
- กำไรขั้นต้น
- ประสิทธิภาพ
- ส่วนแบ่งของรถยนต์ในยอดขาย
- การหมุนเวียนของสต็อกในแต่ละเดือน
- ต้นทุนเฉลี่ยต่อรถยนต์หนึ่งคันที่มีการขาย
- เปอร์เซ็นต์กำไรจากการลงทุน
- การเปลี่ยนแปลงราคาของรถยนต์ในกระบวนการขาย
- รถยนต์ที่ขายได้ (หลักฐานการชำระเงิน)
-
ผลลัพธ์
300 /เดือนจำนวนการขายเฉลี่ยผ่านบริการ800 /เดือนจำนวนคำขอเฉลี่ยผ่านพอร์ทัล8 ชม. 1 ชม.เวลาที่ใช้ในการรวบรวมรายงานลดลง